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El Consejero Delegado de Intermundial, Manuel López Muñoz, ha presentado en Madrid este producto pionero, exclusivo y que revolucionará el mercado turístico. “Este certificado es una respuesta rápida y eficaz a un problema histórico de garantías para el viajero”, afirma López Muñoz. El CPV es el resultado de la unión solidaria del sector de agencias de viajes y touroperadores a nivel nacional, que son quienes asumen los costes generados ante un cese de operaciones.
Hoy Intermundial ha presentado en Madrid un nuevo concepto de seguro que busca dar solución a un problema histórico del mercado turístico español. El nuevo Certificado de Protección al Viajero (CPV) garantizará por primera vez que ante el cese de operaciones de un touroperador, el viajero no se pueda quedar desprotegido en el destino elegido, sino que tendrá garantizada la organización de su regreso y no tendrá que asumir ningún coste adicional en concepto de manutención y alojamiento durante su espera.
 
“Nuestro objetivo es proteger al viajero, garantizando que pase lo que pase pueda regresar de su destino. Se trata de un servicio de cobertura permanente 24 horas en el que los touroperadores implicados se comprometen a dar una respuesta total en cualquier momento, y en el mundo entero ante cualquier tipo de cese de operaciones”, ha afirmado el Consejero Delegado Manuel López Muñoz. CPV ofrece toda la protección al viajero, sin ningún coste adicional para él, cuando está lejos de su casa y le garantiza que regresará sin coste y de forma organizada a su hogar en caso de cese de la actividad de los operadores con los que ha viajado.
 
Toda la gestión ante una posible situación de crisis será organizada y gestionada por el ‘Comité de Crisis’ de CPV, en el que participan no sólo la Compañía Aseguradora e Intermundial, sino también Asociaciones y Grupos, así como aquellos touroperadores adheridos al Programa CPV y que puedan ayudar a la gestión y organización de la prestación de los servicios necesarios y del regreso de los viajeros afectados.
 
Este nuevo producto fue presentado a las empresas turísticas en el pasado Congreso de la UNAV (Unión Nacional de Agencias de Viajes) que tuvo lugar en Puerto Antilla Grand Hotel (Islantilla, Huelva) los pasados 13 y 14 de Mayo. Se trata de un proyecto que cuenta con el respaldo y colaboración de Asociaciones, Agencias de Viajes, Grupos, Empresas turísticas, etc. entre las que se pueden destacar la Federación Española de Agencias de Viaje y la Asociación de Mayoristas de Viajes Españolas.
 
Para los touroperadores este Certificado les permite aportar a su oferta de viajes, una garantía de solvencia que protegerá a sus clientes y les dará una completa tranquilidad de reservar con ellos su viaje.
 
El Certificado de Protección al Viajero es una excelente herramienta para las Agencias de Viajes en caso del cese de operaciones de un touroperador, pues, además de gozar de la tranquilidad que supone saber que sus clientes estarán protegidos, tendrán cubierta la posible responsabilidad que se les pudiera exigir de forma subsidiaria.
 
Es por tanto un proyecto que logra por primera vez en España, unir a toda la industria turística con un mismo fin: conseguir la protección del viajero y disponer de una garantía de calidad. Toda la información de este novedoso programa se actualizará en www.certificadodeproteccionalviajero.com, “una completa herramienta para el consumidor, proactiva y en la que están todos los agentes implicados del sector”, señala el Consejero Delegado de Intermundial.
 
18 años al servicio del Viajero.
 
Intermundial, que nació en 1993 como un proyecto empresarial, es hoy 18 años después una gran empresa consolidada que continúa luchando por el mismo objetivo: crear y desarrollar productos que cubran y amparen todas las necesidades en materia de seguros y servicios, tanto para viajeros, como para las empresas del sector turístico y los empleados de las mismas.
 
Intermundial es una empresa en expansión que cuenta con varias oficinas en España -Madrid, Barcelona, Benidorm, Málaga, La Coruña y Las Palmas-, y también a nivel internacional en Portugal, a la que se unirán a lo largo de este 2011 Italia, Brasil y Reino Unido. Además, ha sido el primer broker de seguros especializado en el sector turístico de nuestro país, en obtener la certificación de calidad ISO 9001:2000, que especifica los requisitos necesarios para un buen sistema de gestión de la calidad. En la actualidad los productos de Intermundial son ofrecidos a través de aproximadamente 3.000 empresas turísticas españolas: agencias de viajes, tour operadores, hoteles, líneas aéreas, centrales de reservas, campings, casas rurales, rent a car, etc.

Las principales apuestas del broker son: La innovación y las nuevas tecnologías, Intermundial pone a disposición de todos sus usuarios la contratación online de cualquier tipo de seguro a través de su página web www.intermundial.es, así como una plataforma online exclusiva para las Agencias de Viaje, que es herramienta de trabajo útil y eficaz para las empresas del sector, y la creación de productos a medida para las empresas del sector en donde Intermundial realiza una constante labor de estudio del mercado y de sus necesidades, desarrollando programas tales como la protección contra impagos, protección a hoteles y alojamientos turísticos, o la defensa jurídica para agentes y empresas turísticas.
 
 
Manuel López Muñoz, Consejero Delegado de Intermundial Seguros
Manuel López Muñoz, Consejero Delegado de Intermundial Seguros
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