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Aunque evitamos utilizar expresiones en inglés cuando estamos hablando en español, este es uno de...
La Comisión europea están pensando en articular una regulación relacionada con el overbooking debido a que, de vez en cuando, un cliente se queja de que no ha podido alojarse en el hotel o en el tipo de habitación que había solicitado. Cuando esto pasa, normalmente el hotel es acusado de overbooking. En cualquier caso, la mayoría de las razones que lleva a esta infortunada situación pueden atribuirse al propio cliente: los “no shows” ...
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