El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) es un organismo creado con el objeto de normalizar y certificar la calidad en nuestro sector.

En la confección de estas normas se ha buscado el que, además de ser un mecanismo de garantía a los consumidores, sea asimismo una herramienta de gestión para el empresario, de manera que le permita disponer de procesos de mejora continua y adaptación a la evolución del mercado. Es importante señalar el carácter autorregulado de las Normas: han sido elaboradas y aprobadas por el propio sector, cumplen con unos requisitos mínimos de carácter intersectorial definidos por el ICTE en su día, que aseguran la coherencia entre todas las normas sectoriales desarrolladas.